在国家“保交付”的背景下，近年来全国各家房企将楼盘的交付视为首要任务，纷纷集中力量推动交付工作。
保交付不仅是要完成交付目标，更是要将品质与服务全面提升，确保购房者居住需求得到满足，提高人居生活品质。交付力，也成为了验证房企实力的重要标准。
此背景下，地产行业出现了一批交付的“优等生”，保利发展就是其中最具代表的房企之一。特别是保利发展推出的“保式交付”，成为这两年行业交付的“新范式”。
今年下半年来，保利发展全国近百个项目将陆续交付，上海、广东、杭州等多个保利项目的交付刷新市场认知，全国各地再次掀起一股“保式交付”热潮。
一、“保式交付”首次落地长沙
何为“保式交付”？
简单地说，就是基于保利发展“好产品、好服务、好生活”核心战略，打破传统交付模式，在房地产交付领域形成的具有特色的交付模式。“保式交付”以客户为中心的理念，通过对品质的极致追求、服务前置与透明化的交付体系，为业主提供超越期待的居住体验。
11月初，湖南首个以“保式交付”标准落地的项目——保利梅溪天珺，迎来首批交付，全新的交付方式获得广泛好评。下面，走进保利梅溪天珺的交付现场，沉浸式体验湖湘首个“保式交付”带来的“归家之旅”。
△保利梅溪天珺交付现场
作为湖南保利高端国际人文社区，梅溪天珺为业主提供“温暖、放松、自由”的生活方式。在交付当天，为了提升业主的体验，梅溪天珺将交付现场做了精心的布置，尽显诚意与用心。
△保利梅溪天珺交付现场
△保利梅溪天珺交付现场
“您好，我是您今天的交付大使，我将全程陪同您进行交付”，当业主走进交付现场，交付大使上前递送鲜花，并邀请留影作纪念；交付大使与陪验人员“多对一”陪同业开启交付。
△保利梅溪天珺交付现场
在小区内，梅溪天珺在园林动线中设置多个互动体验项目，增加了交付过程中的趣味性。园林是一个项目品质的重要体现，梅溪天珺的实景园林尽显保利强劲的高端产品能力。
△保利梅溪天珺园林交付实景图
进入楼栋单元大堂时，交付大使引导业主进行醒狮点睛仪式，寓意美好生活开启。随后，交付大使引导业主完成剪彩仪式及入户仪式，保利在业主新房内也做了精心的布置，这在行业内是罕见的。
△保利梅溪天珺交付现场
业主验房结束后，梅溪天珺精心准备了礼品及钥匙箱等，并邀请业主参与相关互动活动，将交付喜悦的氛围拉满。
值得提及的是，在交付前期，保利梅溪天珺已通过“工地开放日”、“业主面对面”等活动，邀请业主提前了解交付需求并及时完善，“美颜交付”、“贴膜交付”等是“保式交付”极具代表的创新方式，例如保利梅溪天珺就采用了“贴膜交付”等措施提质。
△保利梅溪天珺交付现场
据悉，此次梅溪天珺以超预期的交付品质、超贴心的交付服务，获得业主高度认可。“无论是房子、小区园林、交房过程……保利做得非常不错！”一位业主欣喜说道。
除了梅溪天珺外，11月中旬，长沙北中心·保利时代J区交付也表现出较高的水准，保利北中心该组团做了多个维度的品质升级，高标准交付品质与服务让业主超出预期。
△长沙北中心·保利时代交付现场
作为长沙百万方超级大盘，长沙北中心保利时代以“全能”配套，从开盘至今热度不减，项目的交通、教育、商业、生态等配套均已陆续落地，据悉，项目已累计交付3000多户，保利过硬的产品力让业主给出高度评价。
△长沙北中心·保利时代交付实景
△长沙北中心·保利时代大堂实景
二、为何“保式交付”广受好评？
从保利梅溪天珺以及保利北中心等项目交付现场能感受到，“保式交付”是一个以品质与服务为中心，且不断“生长”的全周期创新服务体系。
服务前置与透明化，是“保式交付”的重要举措。交付前期，保利通过“保总面客”、“工地开放日”、“业主面对面”、“一房五验”、“一户一看”等活动，实时了解工程进度，邀请业主参与项目建设与社区规划，并向业主实景展示讲解交付标准、施工工序、施工材料等；保利组织技术、工程、物业、房修等部门开展业务见面会，从工程专业视角到客户使用视角层层把关，将问题解决在交付前，实现“零瑕疵”交付。
△湖南保利“工地开放”活动，客户提前看房
保利多个项目在交付前通过上述举措，围绕客户提出的意见进行提质改造。例如梅溪天珺不少业主建议拆除原有设计中的部分隔墙，以便入住后实现更灵活的空间布局，并降低改造成本。项目在可行性研究后迅速进行了优化调整；保利天瑞根据业主反馈，对地上地下大堂、地下车库均进行了提质升级。
△保利梅溪天珺交付前开展焕新提质工作
另外，保利还将管家服务前置，即交付前，物业团队提前进场，为业主提供房屋状态查询、装修咨询、交付陪验等全周期服务，建立专属服务档案与微信群，实时响应业主需求。
交付后并不代表服务结束，保利始终以客户为中心、追求长期主义的品牌理念。通过社群运营等，持续为业主提供增值服务，打造有温度的社区。例如，作为高端国际人文艺术社区，保利梅溪天珺一直秉承“好房子不再仅限于基本居住功能，而是扩展到生活服务、社区关系、人文关怀等方面”的理念，持续提升业主服务体验。
△保利梅溪天珺定期举办业主活动
即将迎来首次交付的保利天瑞，还提前搭建了业主专属社群平台“瑞庭会”并已投入运营，据悉已举办数十场兴趣活动，项目为业主推出多项物业高定服务，比如，同性管家入户维修陪同、快递代收代送、短期爱宠托管、洗车洗衣等。
△保利天瑞提前对业主开放小区恒温泳池
三、从“保式交付”看保利打造湖湘品质人居
为了更好落实“保式交付”的标准落地，湖南保利今年推出了“五大焕新”行动，深入洞察客户需求，将多个住宅项目在价值、品质、展示、服务、产品方面焕新提质。
此次交付的保利梅溪天珺等项目，充分诠释了“好城区、好小区、好房子”的理念。
保利梅溪天珺位于梅溪湖国际新城“超级中轴”，目前片区的价值兑现持续加速，例如，梅溪天珺已明确配套入读九年一贯制师大梧桐学校；项目紧靠地铁2号线西延线百合路站，据官方消息，轨道交通2号线西延二期年内开通试运营；另外，项目周边的商业、产业、生活等配套正逐步成熟。
目前，保利梅溪天珺主推的建面约143-220㎡一梯一户纯板楼产品，部分户型南向可直瞰梅溪湖超级中轴，极具市场竞争力。
△保利梅溪天珺区位效果示意图
更值得一提的是，保利全国第三座、中部地区第一座保利天瑞，即将迎来交付，保利“TOP级”产品+“保式交付”，非常令人期待。
该项目坐落于在洋湖主城湿地公园不可复制的“天赋土地”之上，是保利在湖湘倾力打造的一座东方人文生态“墅院”作品。
△从洋湖湿地公园远眺保利天瑞
保利天瑞自去年开盘以来，在同类型高端人居项目中成绩遥遥领先，目前，项目建面约165-188㎡的洋房以190-547㎡湖岛院墅，火热销售中。
△从保利天瑞小区看洋湖湿地公园
从保利梅溪天珺、保利天瑞等代表性高端人居项目，到保利和光尘樾、保利北中心、衡阳保利阅江台等项目畅销盘。入湘近三十年的保利始终以客户为中心，用品质与服务说话，用高标准交付回应市场。
在房地产行业从“规模扩张”转向“质量时代”的十字路口，保利始终积极响应国家建设“好房子”的号召，以“好生活”为纲领，重新解构挖掘客户需求，持续践行“好产品”和“好服务”，在打造湖湘美好生活的道路上，勤耕不辍,笃行致远。
文/向自雨
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